PERGUNTAS MAIS FREQUENTES

  • 1 Como pesquisar o tinteiro.

    Em Cartucho.pt tem  tres opções para encontrar o que precisa.

    >> Pesquise pela impressora “Marca>>Tipo>>Modelo”: é preciso saber o modelo exacto da sua impressora para encontrar todos os produtos válidos para esse modelo

    >> Pesquisar por tinteiro no “Buscador de Tinteiros”: aquí pode escrever o nºdo tinteiro directamente.

    >> Pesquisar por palavra-chave no “Buscador”: pode indicar parte do modelo da impressora, ou a referencia do tinteiro, o que quiser.

  • 2 Não posso continuar a compra.

    Se não pode fazer a compra no site porque tem algum problema, aconselhamos que revise os dados seguintes:

    >> Mude o navegador, utilice um diferente (Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox…)

    >> Verifique que os dados do PASSO 2 estén correctos (no haya nada marcado en rojo).

    >> Se vai pagar com cartão, verifique que tem ativado com o seu banco a opção de “Compra segura” para pagamentos por Internet.

    >> Elimine as cookies do navegador e tente entrer de novo a traves de www.cartucho.pt/reset.aspx

    >> Verifique que não tenha janelas pop-ups bloqueadas.

  • 3 Factura da minha encomenda

    Em Cartucho.pt emitimos factura de todas as encomendas..

    No passo 2 do cesto da compra, pode preeencher os dados de facturamento e envio. Com o pedido recebera só a nota de entrega. A  factura é enviada automaticamente por email antes de entregar a encomenda.

    Revise todos os dados antes de finalizar a encomenda para evitar modificações, só se rectificarão as facturas nos casos em que a informação seja errada (por exemplo, quando o CIF esteja mal escrito).

  • 4 Quero repetir uma encomenda anterior

    Se sempre compra os mesmos tinteiros...é facil.

    >> Entre na sua conta e clique em “Historial de encomendas”.

    >> Seleccione o pedido que quer repetir e clique no botão da esquerda que indica “Compra Rápida”.

    Os produtos que comprou, irão automaticamente para a cesta.

  • 5 Tenho que registar-me primeiro?

    Não, basta com realizar a compra e no passo 2 do cesto da compra escolher “Primeira compra em Cartucho.pt”.

  • 6 Tarifario para distribuidores

    Não temos preços especiais para distribuidores ou lojas. Em Cartucho.pt o preço é o mesmo para toda a gente.

    Mesmo assim, tudo tem a sua excepção, fazemos quotizaçoes a partir de 1.000€ de encomenda. Se quiser mais informação escreva a info[@]cartucho.pt

    Será gerenciado por um dos nosso agentes de Cartucho.pt que lhe informara sobre as condições.

  • 7 Pedidos Portugal

    Olá

    Para fazer a sua encomenda para Portugal já tem disponível o nosso site www.cartucho.pt.

    Só tem de escolher o artigo e seguir os passos que indicamos.

    Se for uma empresa inscrita no VIES, é preciso que uma vez realizada a encomenda entre em contacto connosco através do nosso e-mail info@cartucho.pt.

    Qualquier dúvida estamos a sua disposição.

    Obrigada ?

Serviço de atenção ao cliente

21 556 09 17

Segunda a Sexta 8:00 a 19:00

Encontre rapidamente a sua resposta.

  BUSCAR

Versión: 190220101721.71