PERGUNTAS MAIS FREQUENTES

1 Cómo está a minha encomenda?
Ao realizar e finalizar um pedido em Cartucho.pt enviamos um email de “Confirmação de pedido”.
* Se recebeu esse email: TUDO CORRECTO!
* Se não recebeu nenhum email: CONTACTE CONNOSCO- pode demorar varios minutos, tenha paciencia...Mas para ficarmos mais descansados, ligue para verificar.
**No “Historial” só aparecem os pedidos faturados, por isso, ate que não seja faturado não lhe aparecerá , mas isso não significa que não foi realizado corretamente.
2 Quando vou receber a minha encomenda?
Depende do produto que comprou, no site aparece a disponibilidade de cada um:
* Receba em 24H:Se comprou antes das 20:00h vai receber ao dia a seguir.
* Receba em mais de 48H: Cartucho.pt entrara em contacto consigo (telefone ou e-mail) para indicar-lhe a data de entrega.
* Consulte disponibilidade: São produtos complicados de conseguir. Pergunte antes de fazer a compra.
Horario de repartição: MRW
De segunda a sexta das 8:30 as 19:00h.
Sabados, domingos e feriados não ha entregas.
3 Quero modifidicar a minha encomenda.
Se ouver qualquer tipo de erro no seu pedido, porque se enganou na direção, o tinteiro não é o que precisa, etc; entre em contacto connosco e lhe ajudaremos a encontrar uma solução. Lembrese que pode ligarnos para o 215 560 917 ou enviar um email info[@]cartucho.pt.