PERGUNTAS MAIS FREQUENTES

  • 1 Como posso pagar em cartucho.pt?

    Em Cartucho.pt pode pagar de diferentes formas.

    1)Cartão de credito/debito. 

    Cartucho.pt utiliza a passarela de pagamento Ogone para proteger os pagamentos dos clientes. Para finalizar uma ocmpra em Cartucho.pt com cartão, é preciso uma passe de seguridade que envia o seu Banco a traves de SMS ou a traves de um cartão de coordenadas. Isto é conhecido como "Comercio electrónico seguro" e serve para verificar que o dono do cartão é quem esté a realizar a compra.

    Se não tem este serviço activo, contacte com o seu banco para activar este serviço de inmediato.

    2) Transferencia bancaria -  Prepago. 

    Se selecciona esta forma de pagamento, uma vez realizada a compra recebera um e-mail com as instruções pertinentes.

    As transferencias podem demorar varios días. Cartucho.pt uma vez que recebe o pagamento desbloqueara a encomenda. Para que o procedimento seja mais rápido, é preciso que o email de confirmação de transferencia chegue a través do propio banco para : info[@] cartucho.pt

    3) Paypal

    Um dos sistemas mais conhecidos na internet, é a sua segurança ao realizar o pagamento.

    4) Contrareembolso +2€

    Prefere pagar ao transportista quando a encomenda seja entregue? Não há problema. Esta forma de pagamento tem un custo adicional de 2,00 € adicionalis. Não se preocupe porque está indicado em todo momento. Mesmo assim, devemos realizar uma confirmação por telefone para saber que esta tudo bem.

  • 2 Problemas com o pagamento.

    Se tem algum problema na hora de pagar a sua encomenda, por favor entre em contacto connosco o mais rápido possível.

    Indique:

    * E-mail com o que realizou a compra

    * Data/hora da compra.

    * Quantía total.

    * Método de pagamento escolhido

    Procuraremos de solucionar o problema o mais rápido possível :-)

Serviço de atenção ao cliente

21 556 09 17

info@cartucho.pt

Segunda à Sexta 9:00 a 17:30

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