Informação sobre Faturas em Cartucho.pt
Cartucho.pt envia a fatura em todas as encomendas e não é preciso solicitá-la com atecedencia.
Se quer a fatura a nome de empresa ou trabalhadores independentes verifique que preencheu corretamente no PASSO 2 da compra.
Quando enviamos a fatura
O dia em que a encomenda sai do nosso armazém.
* Não podemos adiantar faturas: o nosso sistema fatura únicamente os artigos que temos em stock e prontos para enviar. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que possamos causar-lhe.
Não consigo encontrar a fatura, como posso solicitá-la?
Não encontra a sua fatura no email? Não se preocupe! Entre no nosso site e vá diretamente A minha conta. Aí vai poder encontrar a secção Histórico de encomendas.. Em cada encomenda vai encontrar um botão onde obter a sua fatura em PDF sempre que quiser.
Podem trocar-se os dados de uma fatura?
Podemos corrigir faturas emitindo uma nova fatura retificadora quando, consoante a lei espanhola, esta não tenha os dados obrigatórios para emití-la, ou nos casos em que as contribuições para o IVA tenham sido determinadas de forma incorrecta.
Quáis são os dados obrigatórios para a fatura?
As faturas precisam ter uma srie de dados para ser aceites, Cartucho.pt é responsável por fornecer todos os dados obrigatórios, mas há alguns que têm de ser proporcionados pelo cliente, para evitar erros e faturas inválidas
- Nome e apelidos, nome ou razão social completa
- Número de Identificação Fiscal com o que fez a compra
- Domicílio fiscal
Faturas internacionais
Só emitiremos faturas internacionais para as encomendas que cumpram os seguintes requerimentos:
- Empresa estrangeira
- A encomenda tem de ser enviada para fora de Portugal: será solicitada a documentação Alfandegária para confirmar que a mercadoria saiu do país.
- A empresa deve estar registada no VIES
Se não forem cumpridas todas estas condições não será emitida fatura internacional.
Fatura em mão
Como dissemos ao principio, Cartucho.pt envia as suas faturas de forma electrónica. Esta forma de envio forma parte das nossas Condições Gerais e é por isso que, infelizmente, não podemos enviar faturas em formato físico.
Isto não deve ser um problema para o cliente, dado que as nossas faturas são conforme a legislação e serão aceites para liquidação.
Mais dúvidas?