Em Cartucho.pt a maioria dos nossos clientes estão muito contentes com as suas encomendas de tinteiros e toner. Mas percebemos que possa surgir a necesidade de cancelar a sua encomenda, porque ja não precisa do artigo ou porque encomendou por engano.
Instruções para cancelar a compra de Cartucho.pt
1. Ligue para o telefono de atenção ao cliente
2. Por favor, indique o seu nº de encomenda ou nº de fatura.
Quando faz uma compra em cCartucho.pt enviamos-lhe um e-mail de confirmação com um número de encomenda. As vezes pode ir para Spam.
3. Cartucho.pt te vai dar-lhe as instruções para cancelar a encomenda.
>> Se a encomenda ainda não saiu do nosso armazem, cancelaremos a sua encomenda.
>> Se já tiver a encomenda, enviar-lhe-emos as instruções para poder processar a devolução da encomenda.
4. Espere a receber o reembolso.
Cartucho.pt vai reembolsar-lhe o montante correspondente aos artigos cancelados. Será devolvido da mesma forma que foi realizado o pagamento. No caso em que não seja possível, vamos pedir-lhe a informação que precisamos para fazer o reeembolso.
Lembre-se que tem 14 días para devolver a sua encomenda se não estiver satisfeito ou simplemente, ja não precisa dele.
O melhor, para que o processo seja mais rápido, é entrar em contacto connosco o mais rápido possível. Estamos disponíveis por telefone, mas também pode escrever no chat que aparece no nosso site (na esquina inferior direita) ou, se prefer, pode utilizar o nosso formulario de devoluções disponivel as 24 horas do día os 365 días do ano. Aceda a partir da web, na parte de “Ajuda”.
Como pode ver , tanto comprar como cancelar uma encomenda em Cartucho.pt é facil, rápido e simples. Ficamos a sua disposição para qualquer dúvida. Esperamos voltar a ve-lo muito cedo por Cartucho.pt.