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ZONAAté 5 KGMais de 5 KG
Ilhas30€Consultar


Método de envio


Envio por MRW: MRW faz a distribuição de todas as encomendas Cartucho.pt em días uteis das 9:00 as 19:00h. Vai receber um email com o tracking de envio para poder saber o estado a qualquer hora. O prazo de entrega para as ilhas pode ser de 7-10 dias. *Sábados não há entregas.


* Envios especiais: se quiser receber a encomenda num horario determinado ou sábado, consulte os nossos envios premium através do Serviço de Atenção ao Cliente.



Disponibilidade Artigos


No nosso site indicamos a disponibilidade de cada artigo. Vai encontrar diferentes disponibilidades, que explicamos a seguir:


*As encomendas só são processadas e enviadas em dias úteis, por isso é importante ter em conta os diferentes feriados para saber quando irá recebê-las.

DisponibilidadeEncomendas de Segunda a QuintaEncomenda de Sexta a Domingo (até às 15:00h)
RECEBA EM 24 HORAS:Recebe ao dia a seguirRecebe segunda-feira
RECEBA EM MAIS DE 24H:2- 15 dias aprox.2- 15 dias aprox.
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DEVOLUÇÕES




Engano na compra e direito de rescisão


Tempo desde a entrega da encomendaArtigos admitidosProcesso de devolução
Até 28 días naturaisArtigos fechados, sem abrir e sem etiquetas na embalagem original.
  • Contactar com Cartucho.pt para receber autorização para a devolução.
  • Envio a Cartucho.pt (por conta do cliente)
  • Reembolso do preço
Depois de 28 días naturaisArtigos fechados, sem abrir e sem etiquetas na embalagem original.
  • Contactar com Cartucho.pt para receber autorização para a devolução..
  • Envio a Cartucho.pt (por conta do cliente)
  • Saldo a positivo do 90% do artigo
Exceções: Cartucho.pt pode rejeitar a devolução de alguns artigos pela sua natureza


Prejuízos causados pelo transporte


Quado entreguem a encomenda:

  • Revisar a encomenda.
  • Indique na nota de entrega de qualquer dano ou quebra da embalagem, é essencial para poder reclamar.
  • Se estiver estragado, não aceite a encomenda e contacte-nos para resolver o problema.



Garantia


A Cartucho.pt oferece em todos os artigos ( a menos que o fabricante indique um período de garantia mais curto devido à natureza do artigo) 3 anos de garantia. A informação sobre o rendimento dos tinteiros é orientativa, não é possível especificar a duração certa, depende do uso que lhe der.


Durante o tempo de garantia, qualquer falha de fabrico será reparada ou substituída pela Cartucho.pt. Ocasionalmente, se a reparação ou substituição não for possível, a Cartucho.pt pode reembolsar o montante do artigo defeituoso.



Como gerir a garantia?


Preencha o formulário de devolução:




CONSELHO: Envie toda a informação possível: fotos, vídeos, provas de impressão, modelo de impressora, screenshots... Isto vai ajudar-nos a identificar o problema e encontrar uma solução mais rápido.


Também pode usar a ferramenta de resolução de litígios em Linha da União Europeia atráves deste link.




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